UC & Collaboration

Innovationen für die Zusammenarbeit im Team

UC & Collaboration

UC & Collaboration Features

  • Video-Unterstützung
  • Konferenz
  • Instant Messaging
  • CTI-Komponente (Collaboration)
  • Vermittlungskonsole
  • TAPI-Integration
  • Anruf über Klick auf URI-Link (Integration Utility)
  • Intergration von Active Directory
  • Einmalige Google-Anmeldung
  • Apps für iOS und Android
  • Intergrierter Fax / SMS Server
  • Anwesenheitsinformationen
  • Import von Kontakten (MSSQL, MySQL, LDAP, Google, ExchangeServer, Microsoft Outlook)
  • Integration in Web-Applikationen (CRM, ERP, Fias/Fidelio)

IP PBX Leistungsmerkmale

  • Mobility (auf dem Handy unter der Festnetznummer erreichbar)
  • Warteschlangen – Management
  • Grafisches Sprachdialogsystem (Interactive Voice Response / IVR )
  • Erweiterte Einzelverbindungsnachweis ( Call Detail Record / CDR )
  • Dynamischer Anrufgebühren Sparer (Least Cost Router / LCR )
  • Paging-Unterstützung
  • Anrufmitschnitt
  • Call Center-Management
  • SLA und Anrufstatistiken
  • Unbegrenzte Sprachnachrichten ( Voicemail )
  • Verwaltung von Audiodateien
  • Rufumleitung , Rückruf
  • Rufweiterleitung, Rücknahme bei fehlgeschlagener Weiterleitung
  • Aufschalten, Rufübernahme
  • Anruf halten, Anklopftöne
  • Kurze Nummern
  • Nicht stören (do not disturb / DND )
  • Durchwahlnummern (Direct Dialling In / DDI )
  • Lokales Amt durch Einwahl von Extern (Direct Inward System Access /DISA )
  • Zeitpläne